Понятные, вроде бы, слова "социальная норма", но мне хочется поговорить на эту тему.
Социальная норма — это общее правило поведения. Сознательная деятельность людей создает образцы общественных отношений.
Социальная норма регулирует отношения между людьми. Что-то поощряется, что-то осуждается.
Социальные нормы складываются исторически и отражают систему ценностей данного общества.
Существует пять видов социальных норм:
нормы морали
нормы обычаев (традиции, ритуалы и т. д.)
корпоративные нормы
религиозные нормы
правовые нормы
Обычаи - это повторяющиеся правила поведения: празднование Нового Года - в ночь, празднование 8 марта и т.д.
Традиции - ценности, образцы поведения, нормы, унаследованные от предшественников: кутья на поминальном столе, блины на Масленницу.
Нормы морали - это представления о добре и зле, о справедливости. И, соответственно, поведение в зависимости от этих представлений.
Правовые нормы - формально-определенные правила поведения, установленные или санкционированные государством, обеспечиваемые мерами государственного принуждения.
Религиозные нормы соответствуют правилам поведения, сформулированным в священных книгах религии, которая исповедуется обществом.
Эстетические нормы - представление о прекрасном и безобразном как в творчестве, так и в поведении людей в быту.
Отражением усвоения социальных норм является воспитанность.
И вот как интересно формулировал Антон Павлович Чехов что такое воспитанность: "Интеллигентность - это неумение уснуть в одежде, есть из грязной посуды, жить в грязи, не мыться. Это, в первую очередь, уважать самого себя. Ложь - это пошлость."
Антипод воспитанности - хамство.
Неодаренность, скука, социальная заброшенность, никому не нужность порождают стремление к разрушению. Это и есть хамство.
Культура, прежде всего, свод ограничений, запретов. Нельзя жениться на своей сестре, нельзя убивать, нельзя ругаться в обществе и т.п.
Стремления сбросить эти ограничения порождают хамство.
Хамством можно назвать все социальные пороки.
Вор, отрицая социальные нормы, считает себя правым! Он компенсирует свое нищее детство. Ему не повезло, а потому он не нападающий, а страдающая сторона! Именно поэтому весь тюремный фольклор чрезвычайно сентиментален: бедный мальчишечка, старая мать, неверная жена.
Хамство - это месть нищих успешным. Причем нищета не есть только материальное состояние. Очень часто нищета - это состояние духовности.
Невоспитанность, скажу мягко, неблагоприятное окружение, непобедимая несправедливость бытия порождают злость, зависть, агрессию.
Именно те самые пороки, которые и являются сущностью хамства и антиподом принятым социальным нормам.
Мы видим трансляцию хамства в текстах небольшой группы авторов. Это характеристика неудачно прожитой жизни, заброшенности, компенсируемые попытками хамством оскорбить тех, кто авторами считаются незаслуженно успешными.
Бороться с виртуальным хамством, или хейтом, бесполезно. Можно только понимать: что такое хейт и как формируются личности хейтеров.
Воспитанность и хамство - антиподы, существующие всегда и во всех социумах.
Я уже тут много раз рассказывал народу, что в Америке очень опасно поругаться с кем-то на работе. За лайку, в лучшем случае, предупредят, а, в худшем, без лишних тирад выведут вон! И потом, когда на, желаемом для тебя, новом месте работы спросят мнение о тебе у твоего бывшего начальника, то он скажет прямо: "Хамлюга!" И всё - работы этой тебе не видать НИКОГДА! Так происходит борьба с хамством в США. Улыбка, вежливость и следование всем нормам и правилам - вот путь к успеху и процветанию в Америке! Это у ВСЕХ американцев в крови. Негр в супермаркете проходит слишком близко от тебя: "Sorry!" Негр! Тупой и необразованный! На Ютьюбе недавно зацепил, что в Канаде одну даму с Украины выгнали с работы кассира в супермаркете за угрюмый вид и резкие реплики по отношению к клиентам. Низ-з-зя!!! Улипка! Политес! Подобострастие! Помню, как по приезде, в школе по изучению английского языка некая кандидат наук из Москвы учила в коридоре нас с женой: "Вы должны здесь разговаривать, как будто вы поёте. Они тут все поют, как идиоты!" 
(Какой-то глумливый смайлик, когда хочешь показать ораторов. Но я не виновата, не я его рисовала!)
)
Как они это будут делать? Очень интересно.)